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設計沉思錄|透過設計策略提升價值內容增長

編輯導語:內容的生產主要來自於使用者,那麼,如何實現生產內容價值增長?其中,需要進一步明確使用者的價值認知,並提升使用者的自身能力。本篇文章裡,作者結合實際案例,總結分享了提升價值內容生產的方法策略,讓我們一起來看一下。

一、前言

從某種程度來講,價值是相對而言的。每個人對於價值的判斷都是不一樣的,其實只要符合需求就是有價值的。

如何定義價值內容

部落內容來源於部落的每個使用者,透過使用者釋出真實生活與行業資訊、獲得他人對內容的認可與內容達成價值共識,產生點贊、評論、轉發等結果,那麼該內容就是具有價值的。

二、透過《成長體系》培養價值內容創作習慣

提到使用者成長體系這個詞,幾乎可以說是隨處可見。

部落的成長體系主要目標就是,透過成長體系培養內容生產者,生產具有價值的內容。並在成長體系中篩選出種子使用者,結合任務與積分,將種子使用者轉化為核心頭部使用者。

1. 等級體系

使用者使用深度越深、完成任務數量越多,使用者的等級就會越高。透過挖掘高影響力、高忠誠度的使用者對其授予等級狀態,塑造與之匹配的身份與社群地位。在部落中作為原生廣告,引導更多普通使用者產生升級慾望,刺激部落整體使用者持續且穩定進行任務,完成內容生產。

在視覺上透過會員卡片的形式,以卡片的形態傳遞等級體系概念。

結合色彩變化,區分等級之間的差異,運用黃、青、銅、銀常見的等級配色,兼顧新老使用者對等級的認知。

2. 權益體系

不同等級對應不同權益,為了讓使用者更清楚的瞭解權益價值。

從視覺上將權益資訊進行提煉,增強權益內容的可讀性及當前權益狀態,刺激使用者產生升級解鎖權益的慾望。

3. 任務體系

任務是一切成長體系的基礎,透過使用者對內容的生產數量、質量給予相匹配的積分,透過積分數量對於等級增長。

結合以上三點基本要素,構築了部落成長體系的基礎結構。

三、提升使用者的價值認知與自身能力

部落需要具有價值的內容,而不是沒有價值的灌水或廣告。因此在成長體系中,任務設定也是以價值為核心目標。只有生產價值內容,才能成功完成任務。為了避免使用者生產無效內容,需要強化使用者對價值的認知。

1. 價值引導

使用者路徑是促進任務成功的關鍵因素,路徑的深淺決定了任務的最終結果。

由於現有路徑比較直接,使用者還沒有理解任務價值,就開始進行內容的生產,導致產生大量低質量,無價值內容的產生,造成任務失敗。

將現有路徑進行調整,在任務過程中對使用者進行干預,透過加入價值引導。給使用者提供價值參考與豐富內容維度的引導,保證內容價值符合任務價值,降低使用者生產成本,提升任務成功率。

2. 提升使用者自身能力

當用戶自身能力有限,無法生產任務要求的高價值內容時,就需要增強使用者自身能力。

建立技能成長班,能夠讓頭部使用者進行系統性的進行學習。透過自身能力的提升,更輕鬆的應對高等級任務需求。

四、社群系統

UGC社群一定伴隨著使用者之間的社交行為,採用團隊的形式更容易拉近使用者與使用者之間的距離,更容易產生同領域內的想碰撞,創造更專業的內容,突破現有創作瓶頸。

1. 團隊能力

以團隊的形式圍繞統一的目標進行內容發散,產生出與部落價值相符的新話題與新內容。

將高階使用者的能力複製給普通使用者,使能力產生裂變,以倍數增長的模式讓普通使用者輕鬆生產具有價值的內容。

2. 利益共享

從單人完成任務,變為多人團隊完成任務。由於團隊所有成員共同承擔任務目標獎勵與懲罰,因此更容易激發團隊的榮譽感、凝聚力。使用者在任務過程也會更積極的參與,任務完成效果更好。

五、總結

想要讓使用者持續產出價值內容,就需要給使用者建立持續產出內容的動力,讓內容生產者能夠不斷的進行內容生產。在不斷產生內容的同時,提升自身能力。

當發現使用者生產的內容與任務價值出現偏差時,要及時進行矯正,引導使用者瞭解正確的價值方向。

同時藉助UGC平臺的優勢,與其他內容生產者進行互動,建立社交關係,共同完成價值內容的生產。

作者:環鐵藝術家;微信公眾號:58UXD

本文來源於人人都是產品經理合作媒體@58使用者體驗設計中心

題圖來自Unsplash,基於CC0協議