蘇春園

本文由觀遠資料創始人兼CEO蘇春園投遞並參與“資料猿行業盤點季大型主題策劃活動——《2022中國企業數智化轉型升級先鋒人物》榜單/獎項”評選。

最近我看到陸奇博士在近期的一次分享中將數字化應用分為五個階段，System of Imformation， System of Record，System of Engagement，System of Insight 和 System of Intellelligence。如今，大部分的規模型企業已經經歷了前三個階段，並在這個過程中沉澱了經營各環節的大量資料。這些細顆粒度資料，如同石油一樣值錢，極具業務價值。但如何發掘出最大價值，取決於如何萃取、加工和運用。

所以，進入到第四/五階段，商業智慧（BI）成為數智化大腦中最核心的應用。在這個階段，企業從數字化進入到數智化建設，商業智慧基於大量經營相關的細顆粒度資料，輔助企業更加快速、精準地決策，直接對業務結果產生影響。

BI價值真正凸顯，業務活躍用數成關鍵指標

商業智慧的發展不是一帆風順的，傳統BI階段存在諸多問題，有三個資料可以參考：1周，80%，50%。

過去，由於大部分企業使用的是傳統BI，業務提需求後，IT排期開發一般需要幾天到幾周，平均下來也要1周時間，而且80%以上的場景是相對固化的。業務在等IT開發的過程中可能就錯過了最好的決策視窗，無法自己掌控節奏，因此並不活躍地使用BI。

並且，50%以上的BI使用者和BI產品提供者處於失聯狀態。使用者是否在使用，用得如何，為什麼沒有活躍使用，是一種黑盒狀態，我認為這是非常不良性的。所以，對於很多企業來說，BI上線即是巔峰，之後就是不斷衰減。

如今，很多先進企業已經從傳統報表演進到了分析與決策，從IT部門排期開發，到IT做資料管控，讓業務廣泛地使用。我們在服務了近500家各行業客戶的過程中，也感受到了越來越多的先進企業對BI的關注點和要求發生了變化。

舉個例子，我們深度服務的頭部股份制銀行，過去使用的是傳統的BI產品，由IT部門開發，為高層服務。但在今天的競爭局勢下，需要非常精細化地運營，要在神經末梢最小的單元都能夠看資料做決策，還要具備時效性、敏捷性，能夠快速地響應外部變化和內部的管理要求。這些需求帶來了對BI新的要求，也就是如何能夠讓業務廣泛地、活躍地用起來。所以這家銀行現在關注的核心指標是業務人員使用BI的活躍用數。

和我們合作之後，該行從總行到分行，到各個業務部門，已經有超過10000的活躍使用者，且每個月保持10%以上的增長率，我們用了半年的時間就超越了傳統BI產品3-5年使用效果。

另一個例子是一個頭部的鞋服品牌，他們過去使用的是報表為核心的BI產品，而報表對於業務決策的價值相對是有限的，因為它是固化的，很難及時響應業務場景的變化。該品牌的CEO認識到了這個問題，最近兩年在大力提倡和推動全員資料的文化建設，不斷趨近人人都是資料分析師。在BI升級選型的時候，讓業務和IT一起參與，代入資料分析場景，保證業務團隊能夠真正用起來。

還有一個典型的實踐是我們服務的頭部氣泡水品牌，從開始的幾十個使用者到現在超過3000的活躍使用者，從區域性場景比如前線的銷售管理，到全面打造供應鏈的資料分析。如今，每一個新員工入職都會開通資料分析賬號，隨時看資料，做決策。

基於我們觀察到的趨勢和與客戶深入合作的經驗，我們提出了“讓業務用起來”的理念，與客戶一起讓業務廣泛地、活躍地、自主地、深度地用起來，讓BI驅動業務增長，實現商業價值。

從IT到業務，中國BI在變化中持續增長

最近，全球知名研究與諮詢機構Gartner釋出《中國分析平臺市場指南Market Guide for Analytics Platforms， China》，從報告可以看出，國內資料分析的需求有兩個核心的變化。

第一，是從報表往分析平臺發展。未來5年，報表處於相對停滯的增長狀態，而現代化的分析平臺的增速為23。38%，幾乎是全球市場增長預測的2倍，這意味著國內很多企業會從報表升級到新一代資料分析平臺。

第二，最大的需求方已經從IT轉到業務。我們在和客戶接觸中進一步發現，業務團隊一般有兩類角色，分析師和消費者，分析師基於資料分析平臺構建分析場景，賦能消費者。這種需求的變化，會產生大量的需求增量，中國的BI市場從過去10%以內的滲透率，在未來將有5-10倍的增長空間。

還有一個增量來自新經濟企業。國內有大量的新經濟企業處於快速的發展中，他們是數字化的原住民，已經完成了資訊化建設，現在進入到資料驅動階段，需要用資料做經營分析、電商覆盤、新品研發等，他們需要一套易用、敏捷、雲原生的BI系統。

業務的活躍使用已經成為企業BI深度應用的趨勢，我們期待和已經深入數字化的先進企業一起，運用資料分析驅動業務洞察，賦能業務決策。我們也會不斷迭代產品、服務、組織能力，協助構建資料驅動型組織，成為客戶的長期夥伴。

關於蘇春園：

觀遠資料創始人兼CEO ，畢業於卡耐基梅隆大學資訊系統管理專業，擁有超過15年資料分析以及商業智慧管理服務經驗，擅長企業大資料戰略規劃，曾任全球頂尖BI公司微策略軟體全球高管&中國研發總裁，為上百家500強企業提供過大資料分析產品與服務。

2016年9月創立觀遠資料，致力於資料智慧行業的長遠創新，帶領公司和團隊成為智慧決策的全球引領者。