“雙11”購物狂歡節即將到來，10月26日，湖北省市場監督管理局12315指揮中心釋出“雙十一”網購消費提示，提醒消費者聰明“剁手”、理性網購。

1。網購“剁手”要理性。網購一定要選擇經營資質齊全、規模大、信譽度高的購物平臺和網店，不要輕易點選不明連結或登入陌生網站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。樹立科學理性的消費觀念，按需購買，不盲目攀比、不衝動消費，事先列好購物清單，將確實需要購買的商品提早放入購物車。

2。直播秒殺勿衝動。不要被主播的煽動性語言和“限時秒殺”等字眼衝昏了頭腦，直播間購物要保持冷靜，避免衝動消費行為。全面檢視並留存直播營銷的商品、服務和賣家資訊、售後服務資訊等，以便出現問題時維權，切勿因貪圖便宜而進行私下交易。

3。預售規則要認清。要提前瞭解清楚今年“雙十一”預售規則、時間節點的新變化，避免錯過支付定金和支付尾款的時間。同時還應瞭解清楚商家制定的預售規則、滿減範圍、紅包優惠券適用範圍、定金退還相關規定等，以免造成損失。

4。低價“陷阱”要避開。儘可能多渠道瞭解商品的質量，多平臺進行比價，“先提價後打折”是商家慣用套路，網購要貨比三家，要對比同一產品不同時期的價格，不要被虛假折扣所迷惑，謹防商家明降暗升、低價劣質、同圖不同貨等問題。

5。保留證據好維權。注意收集和儲存購物證據，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等，一旦出現消費糾紛，及時向商家協商處理，也可向網路交易平臺投訴，如不能協商解決，可撥打12315熱線或登入“全國12315平臺”投訴。

來 源：湖北釋出 湖北省市場監督管理局

編 輯：許韓琴

編 審：吳 琪 陳筱茜

監 制：李友華

總監製：黃麗霞