作者：丟失的眼淚

偶然發現愛普生官方在賣官翻機，還可以領-100的優惠券，L3255價格優惠完之後在799元，雖然售後只有一年時間短了一點，但是平時也不會重度使用，加上正好需要彩打，外邊店鋪列印了55張花費了110大洋很肉疼，於是就想下一單試試水

下單過程很順利，順豐包郵兩天就送到了，送貨速度很快，當時光顧開箱了沒拍照，反正一套開機流程之後，大約過了有半個小時吧才充完墨，使用的時候發現五個燈全部閃爍

開啟app以後機子上有個感嘆號！，提示掃描器錯誤請檢查面板

看了一下說明書貌似解決不了

我就聯絡了愛普生客服，客服解決不了轉到工程師，工程師最後讓我去附近售後點檢測，我家距離最近的售後點有一百里，我就決定網上換貨然後被拒絕了

然後我就申請退貨，等了兩天沒有稽核，，我問客服什麼時候稽核，客服又來了一套流程，讓我各種嘗試，最後都不行，然後說我有和工程師的對話沒有，我沒有截圖，然後讓我再聯絡工程師，我沒辦法又找工程師繼續進行了一次毫無意義的溝通，截圖以後發給客服，然後客服才讓退貨，有點麻煩，不過最後總算是讓退了

感覺這個售後還是有點問題的，不過態度還不錯，只是不會主動提醒客戶去怎麼辦，我要沒有去問客服，這個售後訂單不會給解決，有點踩雷的感覺，忘了說官翻機的側面有一個翻新機的標誌貼，我最後用另一個賬號又下了一單，好在這臺沒有什麼問題，不過退款退貨以後愛普生翻新機的-100優惠券不會退給你，，顯示已使用