消費者在日常生活中，經常會遇到交付誠意金、訂金和定金，有些消費者並不清楚這三者的區別以及這些款項該怎麼退，廣州市消委會提示消費者要注意這三者的區別：

誠意金

是商家的一種營銷手段，在收取誠意金的同時，對消費者許諾一定的優惠，刺激消費者的積極性。誠意金多出現在購房交易中，開發商透過收取誠意金，確定購房者選房的先後順序，維護購房秩序。有些開發商將事先收取誠意金作為融資的手段之一。誠意金更多體現了消費者的意向，是為表達交易誠意的一種方式，與法律上的定金具有本質上的區別。因此誠意金不能適用定金罰則，出現違約情況時，交付誠意金的一方只能要求返還交付的金額，而不能主張雙倍返還。另外，定金有上限規定，而誠意金的金額由當事人自由約定。

訂金

是一方當事人為交易需要而向另一方當事人繳納的金錢，不具有擔保功能，一般情況下，交付的訂金視為預付款，在交易成功時，訂金充當貨款，交易失敗時，訂金應全額返還。因此，若消費者交付的是訂金，那麼不論哪一方反悔，商家都只需原數退還訂金。定金是指當事人雙方為了保證債務的履行，約定由當事人方先行支付給對方一定數額的貨幣作為擔保，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。定金屬於法律上的擔保方式，目的在於促使債務人履行債務，保障債權人的債權得到實現。

如果消費者交付給商家的是

定金

，根據《民法典》第五百八十七條規定，債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。因此，如果消費者因個人原因不再購買商品及服務，已付的定金則沒法退還；如果是商家不履行約定，則消費者可以要求商家返還雙倍定金。

消費者需要交付誠意金、訂金或者定金主要集中在買房、買車等大額消費或美容卡健身卡等預付式消費上，中國經濟網生活頻道提示消費者，首先要注意所繳納款項的性質。消費者在預先支付款項之前，一定要弄清楚所繳納款項的性質，要注意誠意金、訂金與定金這三金的區別，繳納款項後務必讓商家在相關票據上寫明款項性質。如果繳納款項後需要簽訂合同，務必要將這筆款項是何性質寫入合同，並且將退還或者違約賠償等相關條款寫入合同中。其次，消費者購物時要保持冷靜，不要衝動消費，應該依據自身的實際需求，進行理性消費。最後，消費者應該妥善儲存商品資訊、支付憑證、聊天記錄等憑證以作他日維權之用。