“凱司令”是上海家喻戶曉的老字號

創建於1928年

至今已有94年曆史

它家招牌的甜點

白脫小栗子、哈鬥、摜奶油、

拿破崙、奶油蛋筒…

上海人說起來如數家珍

至今仍有不少上海人

保留著這樣的儀式感

重要節日買一塊凱司令蛋糕

帶回去與家人分享

然而名聲在外的老牌子

最近卻受到顧客的投訴

蛋糕里居然有活蟲子在爬？！

11月18日，上海市民董女士

在凱司令南京西路店

購買了一盒13元的栗子蛋糕

拿到公司，還沒有開啟包裝

就驚訝地發現

透明盒子裡有隻小蟲子在爬

董女士隨後來到店裡投訴

要求退款、並提出3倍賠償

但董女士說

當時店員不情不願的

只願意退現金

董女士說在交涉過程中

店員全程沒有道歉

態度也非常差

還懷疑董女士是故意誣陷

如果不是手機裡錄了影片

就根本說不清了

記者聯絡到凱司令南京西路店

對方表示：

會和顧客協商處理此事

直到顧客滿意為止

並表示店鋪每天都會進行

早中晚三次消毒

事情一出

網友們也炸鍋了！

有人爆料說

自己也遇到過態度不佳的店員

還有網友表示

自己也有過同款經歷

買到過質量有問題的蛋糕

不少網友稱

商家自身有錯在先

還如此態度

太令人失望

還有許多網友

為老字號這種“不珍惜羽毛”的行為

感到心痛

小小一塊栗子蛋糕

帶來的不僅是味覺上的甜蜜愉悅

更承載了幾代上海人的美好回憶

吃的是一份情懷

阿拉真心盼望“老字號”們

拿出實際行動守住金字招牌

才不辜負顧客們的信任！

大家對此怎麼看？

【小主綜合編輯】

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