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【提醒】2元肉包吃不完,顧客要求賠1000!食物變質,店家:我願意!

導讀:食品安全問題非常重要,現在天氣越來越熱,如果店家有賣不完的食品,一定要在適當的溫度下進行儲存,如果食物變質,對顧客的身體健康會造成影響,也讓店鋪損失了口碑和信譽。

一男子花2。5元買了一個新豐肉包,吃完之後他覺得有些不對勁,這個包子特別酸,店家迴應說,是口感的問題,願意賠償這名男子1000塊錢,那麼雙方最後是否達成和解了呢?

前不久,家住杭州的喬先生在新豐小吃買了一個肉包,當天早上,他除了買肉包之外,還買了兩個豆沙包,肉包是2。5元,總共花了6。5元。在店裡用餐的時候,他覺得包子的味道怪怪的,有一些酸,直到把包子吃完,他覺得很不對勁,就去找店員詢問情況。

店員表示,是面有點酸,而不是肉,如果肉發酸的話,就不是這個味道了,包包子用的是老面。喬先生覺得這個解釋說不通,因為豆沙包不酸。店員說,豆沙包是甜的,可以中和一些面的酸味。

隨後喬先生又買了6個肉包,並且聯絡了媒體,希望把這件事弄清楚。記者看了一下喬先生買的肉包,掰開聞了一下,確實有酸味,但不知道是不是肉的酸味。

喬先生說,希望店家能拿出誠心解決這件事,如果自己吃壞了肚子,店家要給看病,並且道歉。記者問喬先生,現在有沒有不適的感覺,喬先生表示,因為吃下去的時間比較短,現在還沒有什麼不對勁,只是覺得肚子在叫。

記者和喬先生一起來到了新豐小吃店,記者問店員,還有沒有肉包子了,當天賣出去多少個肉包。店員表示,現在沒有肉包了,到底賣出去多少,他們也不清楚。後來,店裡的負責人張店長說,會有專人聯絡記者,給出答覆。

記者把情況反映給市場監管部門,工作人員到店進行檢查,店長提供了餡料進貨單,他表示,每天都進餡料,如果當天賣不完,會在零下7度儲存,產品有72小時保質期。工作人員在店裡查看了一下,沒有發現不妥之處。

後來負責人聯絡了記者,他對記者說,老面口感就是酸的,要放鹼中和,天氣熱,鹼發的快,只是口感問題,喬先生提出8000塊錢的賠償要求,店裡最多願意補償1000塊錢,喬先生沒有接受。

喬先生表示,從來沒索要過8000塊錢的賠償,最終在記者的協調下,負責人答應,先陪喬先生去醫院檢查一下,之後再協商。

老面確實有點酸,喬先生當天吃的包子,究竟是肉餡酸了還是老面的酸味,現在還不得而知,監管部門工作人員介入調查,也沒有發現不妥之處。不過讓人感到納悶的是,如果包子沒有問題,店家為什麼要賠償喬先生1000元錢呢?難道只是為了息事寧人嗎?面對這樣的情況,如果店家確認食品沒有問題的話,應該據理力爭。你對這件事是怎麼看的呢?歡迎留言討論。