位元組跳動的ToB佈局在加速。

無論是媒體透露出的位元組跳動似乎籌備進軍IaaS雲市場，亦或是位元組跳動本身的一系列市場動作：如飛書4。0一站式協作與管理平臺的升級，火山引擎將擅長的推薦演算法、音影片技術、資料中臺等核心能力以技術平臺的方式，開放給企業客戶。

外界或許仍在疑惑，位元組跳動揮出這樣一張ToB的牌像是在模仿誰。但眼下，每家頭部網際網路公司的業務規模和場景複雜度都已經今時不同往日。自研-自用-上雲開放這個路子的背後，是進化到如今這個體量的企業應該要考慮的事情。而結合自身優勢資源，以客戶為視角，這是當下包括位元組跳動在內網際網路公司ToB的典型思路。

一、揮出ToB“組合拳”

2017年，一家手機廠商找到位元組跳動希望使用今日頭條的推薦演算法，雙方後來的合作頗有成效，而這實際也為位元組跳動打開了新思路。

位元組跳動認為，開放技術將有助於提升科技企業自身的創新力。因此，建設高標準的技術團隊，就必須進行市場化管理，讓技術團隊在更大的市場、更多的場景服務客戶，這是位元組跳動技術“後衛變前鋒”的由來。

這也是梳理ToB業務線前首先要摸清的位元組邏輯。

最近的媒體溝通會上，位元組跳動副總裁楊震原明確指出了位元組跳動的三大ToB業務板塊，包括：巨量引擎、飛書和火山引擎。巨量引擎，是位元組跳動旗下一款營銷服務品牌，企業如果想要在今日頭條、抖音、西瓜影片等位元組系App上投放廣告，都可以透過巨量引擎找到對應的方案和能力。飛書，是一款企業效率工具。在此之前，位元組跳動曾先後投資或併購了石墨文件、堅果雲、朝夕日曆、幕布等SaaS企業，以增強在這個領域的勢能。火山引擎的釋出時間更短，卻也格外受到業界關注。值得一提的是，此前位元組跳動全資收購了才雲科技，將其併入火山引擎業務線。

總的來講，三個業務板塊各有專注的企業需求場景差異性，但同時也會因為共同的客戶而聯合提供服務。巨量引擎負責廣告業務，具備成熟的流量變現商業模式；飛書負責解決企業辦公場景，掌握企業協同辦公的介面（入口）；火山引擎作為一款全新的產品平臺，比飛書、巨量引擎的位置更偏後端。

你會發現，火山引擎在推薦演算法、音影片、資料分析等技術模組向下延伸到基於雲原生的統一基礎服務（甚至很有可能做計算、儲存、網路等IaaS底層），向上延伸到面向泛網際網路、零售、汽車、金融、文旅等場景、解決方案，呈現出了一套特色的智慧增長技術架構圖。

二、組織能力不斷進化

2019年，時任抖音總裁的張楠曾在一次交流中對位元組跳動有過這樣一段描述：“位元組跳動的業務組織架構是這樣的模式，先建立一個又一個小而完整的BEO，再透過強大的資料中臺為前臺服務……抖音剛開始做的時候人數並不多，但是有非常強大的中臺支援，之後做得好的業務和服務也能總結經驗再回到中臺，向其它業務部門提供支援。”

素有App工廠之稱的位元組跳動，本身就具備一個大的技術中臺，前端業務層的孵化、創新、持續成長，都依靠大技術中臺的支撐，而無論是成功還是失敗的產品經驗，最終又會反饋到中臺，不斷促進中臺的成長。

據瞭解，位元組跳動內部有400多條業務線，都在使用同一個實驗平臺和指標口徑。

可以看到，近些年抖音從日活從幾十萬到幾億規模的激增，除了抖音團隊本身的貢獻外，更依賴於位元組跳動組織體系大中臺的運轉。

舉個例子，可能抖音上線了一個特效功能，這個功能最早在其他業務線還沒有嘗試過。但當抖音的這套功能上線並得到了大量使用者使用反饋後，你會不經意發現，在位元組旗下其他的業務線如西瓜影片裡也有這樣類似的功能了。

儘管創新有時會因為不同的場景存在一定的技術挑戰，不一定會有上述的舉例那麼理想化，但在抖音的這個故事裡，中臺和業務組織的網狀化，讓企業創新應用的普適性速度變得更高了。

特殊之處在於，這種模式下，可能面向最終客戶的服務體系（如市場、銷售等業務板塊）是相對獨立的，但最終給到客戶的解決方案或產品仍是一個完整的整體。

三、走出企業需求的探索期

事實上，除了上述提及的火山引擎、飛書之外，位元組跳動已經有諸多服務企業級客戶的探索，如2019年智慧推薦服務“靈駒”的開放（後併入到火山引擎推薦演算法服務裡），2020年上線的線上簽名平臺“電子牽”。在ToB教育領域的曉羊教育、學霸君，位元組跳動也在暗暗埋下伏筆。

據雷鋒網不完全總結，位元組跳動在ToB市場埋下的業務線，已經囊括了營銷、協同辦公、電子簽名、K12教育、搜尋、智慧硬體、車聯網、PaaS、SaaS雲服務等。

不同於移動網際網路時代，今日頭條、抖音、西瓜影片、懂車帝等C端爆品依靠上述位元組跳動強大的中臺支撐，完成了海量C端使用者的積累。當位元組跳動決定走出“舒適圈”，提出客戶價值服務，向產業網際網路進軍時，也需要進化出服務B端的能力。

從需求側觀察，企業數字化的演進升級中，有三個值得關注的新挑戰：首先，企業對解決方案的要求，從原先單純上雲、上資料平臺，到如今希望用好雲，提升業務價值。其次，不同於最先上雲的網際網路公司，傳統企業天然存在大量的資料孤島、資訊孤島問題，他們首先希望在增量業務上產生價值，對老舊的業務系統可能就沒有動力。再次，技術落地本身將更加受限於企業場景，這跟原先C端產品的邏輯和挑戰完全不同。比如對資料的安全性要求，對資料處理的實時性要求，這些完全是個性化的。企業也不能指望廠商能將所有的問題解決掉，而是提升業務發展的同時，加強自身IT治理的能力。

當然，要贏得下一場戰爭，位元組跳動並不需要重新構建另一套技術體系，而是將這套體系產品化，在不斷對外賦能客戶的同時，反饋自身不斷進化再進化，爭取絕對優勢。

四、與亞馬遜的“差距”

在IaaS層面，當企業的業務體量很小時是感受不到不同IaaS的差異，也就是說買誰的都一樣，但到一定體量時，企業應用與硬體的結合最佳化趨勢下，這層差異可能就比較明顯了。

而在商業層面，又是否存在這樣的可能性？小客戶比較關心價格，網際網路客戶希望高性價比，而政企類客戶對安全合規的要求往往高於價格因素的考慮。那麼，如何利用積累的行業know-how，觸動到這些潛在客戶，是下一個階段市場競爭的焦點。

火山引擎從成立之初到現在，也開始著力進化出兩層能力：第一層，直接面向客戶提供推薦演算法、A/B測試等應用層工具級能力；第二層，進一步擴充套件雲生態（以及廣大合作伙伴）的能力，在音影片、資料中臺、容器等PaaS層面持續夯實基礎。

店寶寶電商研究院負責人張斌表示，位元組跳動提及A/B測試產品的故事並不是因為這個市場有多大，而是在於A/B測試曾為抖音這樣一個爆品早期發展帶來了非常大的幫助。提及雲原生技術也不是單純因為需求存在，而是在於抖音透過雲原生技術架構的改造，切實抗住了春晚12億紅包雨的資源壓力……

既知行且難，仍下定決心，才顯得這件事情的意義非凡。