在職場上,我們每個人都有自己的上級,都有一個人管著你。即使你是總經理,你上邊也有董事會;即使你是董事長,你還要為股東負責。所以如何和你的上司進行溝通,能體現出你的水平,也直接關係到你的職業前景,以下三個溝通建議會讓你個更受上司器重。
建議一:彙報工作要講究1、2、3
如果你作為領導,你的下屬來給你彙報工作,聽他一大堆陳述外,估計你會說三個字“說重點”。所以不管我們是向上級彙報工作還是和下屬佈置工作,一定要條理清晰,主次分明,充分運用好1、2、3這三個數字。
建議二:多給上司出選擇題,少給上司出問答題
遇到問題請示上級時不要總是說能不能、是不是,會不會等問話型請示,領導會馬上回復你“再說吧”“你看吧”,也就意味著沒有溝通結果,所以與上司溝通不要出問答題,而要多出選擇題。
1)問答題溝通
——劉總,有關員工工資分配的事您看是不是明天下午開個會研究一下?
——明天下午?我沒空。
——那您什麼時候有空?
——不好說,再說吧,到時候我找你。
2)選擇題溝通
——劉總,明後天您哪天有空?
——你有什麼事?
——有關員工工資分配方案的事需要開個會,大概需要佔用您一個小時,要根據您的時間安排會議時間。
——哦,這樣呀,我明天沒空!
——那麼後天上午和下午呢?
——那就後天下午吧!
——好的,後天下午三點或四點您看哪個時間更方便?
——四點吧,我中午有事怕晚一會。
——好的,那就後天下午四點,我馬上安排下去,後天上午我會提醒您一下,這是會議討論材料,我給您放這,有什麼事您可以隨時吩咐我。
這樣一對比,你就清楚為什麼有的人辦事受領導喜歡了吧,這是有技巧的。
建議三:不要侷限溝通地點,一定要提前準備答案
溝通匯報不一定非要在辦公室,要根據領導的時間見縫插針,最好的溝通技巧是看不出在彙報就已經達到請示目的。之間地點要自己設計,不要總等著領導找你,那樣的話你要等到天荒地老!
彙報請示沒有準備好答案,結果只有兩個:
1)領導會想你太無能,什麼法子都要讓他想。
2)你只給領導一個答案明顯是在將他的軍,會有種行不行就這樣了的感覺。
做領導的總想著比下屬有更多的選擇權,同時你需要在你提供的方案中標註一下個人傾向,還能將各個方案的優劣分析給上司聽,如此得力的助手上司豈有不欣賞之理?
和上司溝通不是一件容易的事,有的事需要多次溝通。尤其碰到你的上司是兩個人的時候,你需要夾在中間兩面協調,就像在兩個雞蛋上跳舞,踩破哪個都不行。所以,需要講究技巧,還要能承受委屈,達到溝通的目的。