隨著社會的發展以及科技的進步，給人們的生活帶來了極大的便利。外賣app普遍使用也使得不少人經常會點外賣來吃，點外賣的好處可是很多的，可是負面新聞也越來越多，很多人也開始質疑外賣是不是衛生。前些天周先生就點了一份麻辣燙，可是看到麻辣燙裡面的東西后，他直言稱自己這輩子再也不想吃麻辣燙了。

據周先生稱當天中午由於加班他就點了份外賣，當外賣員送餐過來的時候，周先生正在忙著打遊戲，也就沒有及時去看。等到周先生打完遊戲後準備去吃的時候才發現，麻辣燙裡面竟然有一個黑色的異物。那個東西也比較堅硬，周先生撥弄了幾下之後覺得很是噁心，瞬間就沒了胃口。

隨後周先生給店家打電話說了這個情況，可是還沒等周先生提出什麼，店家便直接把電話給掛了，不但是沒給出什麼合適的理由，就連一句簡單道歉也沒有。商家的態度讓周先生氣憤不已，他實在有些氣不過，就按照地址找到了這家店。

店家告訴周先生說那就一個蟲子，洗菜的時候沒洗出來，因為煮過以後蟲子被燙死了，也就自然出來了。他還強調外賣是13：03時送到周先生手中的，可是到一點半才接到電話，店家直言稱這麼久的時間讓他們嚴重懷疑，這份外賣根本就不是他們店裡的。

店家的態度可是徹底的讓周先生髮怒了，明明就是在他們店裡點的，怎會是別家的。周先生來到店裡就是想要個說明和道歉而已，可是店家卻一直在推脫責任，沒有一點兒該有的擔當。後來那份外賣被證實的確是這家店裡的，店家實在沒有辦法就只好向周先生道了歉，並且賠了10倍的賠償。不過周先生並沒有要這個錢，而是把這筆賠償捐給了公益機構，這個事情到了這也才算徹底的解決。

對於這件事情店家應該在衛生上嚴格把關，這是最基本也是最重要的，不然即便是味道再好，也不可能長遠發展的。飯店也是一個服務行業，店家應該努力的去給消費者一個好的消費體驗，在出現而問題的時候首先也應該把態度端正了吧，而不是一味的推卸責任。對於這件事情你有什麼看法呢？你在飯店發現有問題的時候會怎麼解決呢？歡迎大家一起在下方留言討論！