著眼構建適應市民需求和遊客需要的文化和旅遊公共服務體系，山東省青州市創新融合理念，按照“突出重點、先易後難、分步實施、整體推進”的工作思路，紮實開展文化和旅遊公共服務機構功能融合工作。黨的十九大以來，青州市探索公共文化機構與旅遊服務中心深度合作方法路徑，初步形成了文化和旅遊公共服務資源共建共享深度融合的“青州樣板”。
機構整合，完善城鄉一體服務體系
走進青州市王墳鎮綜合文化站，一股淳樸的鄉土氣息撲面而來。“王墳記憶”展館中，老花布、竹蓆、元寶簍等各種老物件講述著古老悠久的歷史。圖書室裡，上萬本圖書分門別類，排列整齊。多功能活動室、書法手工室、電子閱覽室、少兒活動室等眾多功能室一應俱全。抓住王墳山楂遠近聞名的品牌優勢，該市還把山楂文化融入文化站牆體建築中，有“山楂味兒”的文化站備受當地群眾認同，也成了遊客瞭解王墳鎮的打卡地。
過去幾年，青州市大力推進公共文化服務體系建設，實現市、鎮（街道）、村（社群）三級公共文化服務機構全覆蓋，基本構建起“縱向貫通、橫向互聯”公共文化服務網路體系。同時，當地建立健全旅遊公共服務體系，整合基層文化服務站點，建立旅遊服務載體。遴選有豐富旅遊資源的鎮（街道）綜合文化站和村（社群）文化服務中心進行差異化改造，充分考慮服務區域、服務人口、地方特色和文化傳統等因素，並與所在地域的自然和人文環境相協調，靈活設定服務資訊公示、遊客服務、特色文化展示、文創產品及地方特產展示等功能區域。
在有旅遊資源的基層文化服務站點，青州市建立起旅遊服務中心和旅遊服務點，配備專兼職工作人員。在保證基本公共文化服務效能發揮的基礎上，按照“設施通用、功能拓展、動靜分開、主客共享”原則，合理劃分服務區域、調配服務設施和完善服務功能，突出宣傳本土文化和特色旅遊資源，為當地群眾和外來遊客提供服務。
資源聚合，打造宜居宜旅視窗驛站
文化與旅遊有著天然的親和力、強大的融合力。5000多年的文明史、2000多年的建城史、1600多年區域性政治經濟文化中心積澱下來的文化底蘊，是青州這座山水古城發展旅遊的最大底氣。
青州市遊客服務中心，這個佔地7200平方米的公共設施如今已成為文化旅遊綜合場所，為廣大遊客提供集讀書、閱報、娛樂、休閒、購物於一體的文旅服務。“我們從2019年就著手全面升級公共設施，重點放在提高利用率上，為的就是滿足遊客多樣化需求。”青州市文化和旅遊局黨組書記、局長唐健介紹，青州市遊客服務中心在鞏固現有功能基礎上，投資100多萬元，增設圖書閱讀、非遺展示、文創產品銷售、黨建展館等空間，同時充分利用旅遊數字服務系統釋出青州市文化館、圖書館、非遺傳習坊、博物館等公共文化服務資訊，提供便捷化、精細化、個性化服務，精準對接遊客群體需求。
這幾年，青州市堅持用文化引領和發展旅遊業，用旅遊傳播和弘揚傳統文化，讓歷史說話，讓文物發聲。在文化和旅遊公共服務機構功能融合方面，該市也做好資源聚合文章，透過資源、專案、平臺、活動的有機融合，將旅遊公共服務融入公共文化服務體系中，推動文化和旅遊公共服務資源聚合，形成城鄉一體、覆蓋全域的服務體系。
比如，當地積極開展公共圖書服務進景區、進民宿、進酒店等方面的實踐，將優質公共圖書服務延伸至基層，打造了雲門引民宿書舍、杏花村景區書舍、拾晴藝術酒店書舍等10餘處旅遊書吧，投放圖書超2萬冊，免費向大眾開放。
青州市博物館則對自身的文化內涵和旅遊潛力進行深度挖掘，充分發揮文化傳承陣地、旅遊發展載體的重要作用，以多樣化和生動活潑的形式展示和推介青州優質的文化旅遊資源。館內使用“科技+文物”“文創+體驗”等手段，增加參觀的趣味性和參與性；推出以館藏珍品為基本內容的系列文創產品，讓傳統文化“活”起來；積極整合社會資源，在組織非遺傳承人走進博物館現場技藝展演的同時，邀請遊客互動體驗，共享文化創新成果。
功能融合，豐富主客共享產品供給
今年春節期間，“峱”文創產品的推出為遊客們打開了瞭解青州文化的又一扇窗。“峱”是古青州地區特有的瑞獸，為宣傳推介“峱”文化，該市根據瑞獸形象新開發了鋁藝、擺件等7種文創產品，在部分星級酒店、星級民宿、重點景區等展示和銷售，這些產品集實用性與觀賞性於一體，廣受市民和遊客的歡迎，讓“峱”文化煥發新生機。
近年來，青州市將歷史文物、民間故事、地方風俗等文化資源，以公共文化服務機構為載體，透過演藝活動、展覽展示、互動體驗等方式，向遊客提供豐富多彩的優秀文化產品。
依託青州古城5A級旅遊景區，青州市引進入駐800多家業態多樣的店鋪，40多項非遺專案進景區常態化展演，年均表演700餘場，全方位多角度展示青州特色文化。同時，當地實施“溯源文旅融合、尋夢文化青州”“1+N”文化旅遊演藝專案，引進天津“名流茶館”團隊、安徽滁州演藝集團等20餘家演藝團體常駐演出。青州市還深挖歷史資源，精心打造室內村史館、戶外牆體畫，湧現王家輦村、井塘古村、赤澗村等一批特色文化旅遊名村，鄉村文化建設成為一道亮麗風景，給全域旅遊注入了生機活力。
文化創意產品是傳統文化、地域文化和現代工藝製作完美融合的產品，具有較高的文化價值和精神內涵，是遊客可以帶走的文化。近年來，為滿足遊客需求，青州市鼓勵各級各類公共文化服務機構加大文創產品開發力度，深度挖掘地方文化特色，相繼推出趙秉忠狀元卷、漢代宜子孫玉璧、龍興寺佛像等文創產品，取得良好的社會效益和經濟效益。