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【案例分析】客服的工作臺就是後廚,整合客服使用系統和工具的效果

客服工作臺工具系統使用

2)持續跟進,不斷最佳化當我們根據客服人員的使用場景將客服使用的系統、工具重組完成以後,需要我們深入到業務場景中,最好是能自己親自使用,解決幾次使用者的問題,這樣我們就能找到我們自己所做產品的問題或者最佳化的點,進而不斷去最佳化系統,提升客...