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天貓養車百城招商會:加盟店超過千家,汽車後市場服務渠道終成立!

作者 | 拉麵安

近日,天貓養車先後完成了百城招商會-上海站及呼和浩特的召開,現場成功簽約合計近120家門店。

結合以往資料(2月份簽約加盟店總數已有800多家)、加上今年前四站近200家的成果,目前正式簽約天貓養車的加盟店已經超過1000家。

至此,天貓養車、途虎養車、京車會三家的門店數量均已經超過千店級別,途虎養車工場店超過2600家(2021年5月官方資料),京車會門店超1200家(2021年3月官方公佈資料),“貓狗虎三足鼎立”的說法線上下門店服務渠道方面也終於成立了。

對於汽車後市場的汽修連鎖而言,“千店時代”儼然具有里程碑式的意義。在貓狗虎之前或之後,不少或豪門出身如主機廠-4S/供應鏈群體、或白手起家如傳統連鎖的汽修連鎖品牌,都在初入局、或發展到一定階段時,或明或暗的表達了自己有一個“佈局千店甚至萬店”的小目標。

《汽車服務世界》不完全統計發現,行業汽修連鎖領域中,一共有17家發展規模較大的汽修連鎖喊出或已經完成了千店佈局,其中:

· 有16家喊出了自己的“千店及以上”佈局目標,1家(米其林馳加)未曾明確表達自己的佈局計劃,其中定下萬店目標的有5家:途虎養車工場店1。5萬家、天貓養車1萬家、上汽車享家1萬家、奇瑞車貝健近萬家(9000家)、京貓養車10萬家聯盟;

· 有12家汽修連鎖,將最終目標實現的時間定在了2020年-2023年,但目標均未實現或差距較大,其中有7家屬於主機廠-4S店陣營;

· 有10家汽修連鎖,將終極目標/階段性目標定在2021年前實現,從實際佈局結果來看,只有天貓養車實現第一階段“2020年500家”的目標,其他家的目標均未實現,計劃終止、差距較大、發展滯後/第一階段目標未完成的情況都有;

· 途虎養車工場店、米其林馳加、小拇指在未喊出“千店目標”的情況下,率先發展了1000+門店佈局。

接下來具體問題具體分析。

一、網際網路三巨頭:目標過萬的貓虎、暫緩擴張的京車會

網際網路平臺旗下的汽修連鎖有個共性:除了途虎養車之外,天貓養車及京車會均在剛下場、或者發展極短時間後就喊出了自己“千店、萬店”目標規劃。

背後的底氣來於他們的品牌效應、資金資源、流量稟賦等方面,也有資本方面的一些要求,自帶光環的他們有這些共性並不奇怪,在此不做過度剖析,不如看看他們身上的一些特色標籤。

首先是天貓養車,天貓養車是三巨頭中,唯一大面積公佈自己“萬店”規模目標的品牌。

如今開店+簽約門店總數正式過1000家的天貓養車,口號分成了5個階段、4個數字和1個“第一品牌”喊出的:

2020年2月,啟動天貓養車專案兩個月後、定下第一個階段性目標:2020年年底突破第一個300家;

2020年10月,宣佈“8個月完成第一個300家”成績後,制定了第二階段、第三、四階段的目標:2020年底達到500家、2021年達到3000家;2022年成為汽車後市場連鎖第一品牌;

今年年初,天貓養車又公佈了自己第五階段的目標:2023年10000家。

至於為什麼跳過1000家?可能是天貓養車在2020年完成500家佈局後、發現1000家在2021年上半年即可完成,不用放在年度性的發展規劃裡,其內部應該有定下完成“第一個1000家門店”的節點規劃。

與天貓養車分時間段“喊出、計劃實現萬店目標”的方式不同,途虎養車工場店的萬店目標計劃是採用分割槽域的形式實現,沒有在時間上做更多限制。

按照途虎的測算:上層發達城市,工場店容量13464個,開店目標8300個,下沉發展中城市,工場店容量6749個,開店目標4796個,目標總數1。5萬。

現階段,途虎養車工場店的數量已經超過2600家。途虎上一次對外公開發聲是2020年10月突破2000家的時候,此前1000家、1500家時途虎也公開發生過,但“2500家”這個關鍵的節點性資料,途虎養車並未對外大面積公開,只是在自己的一個官方微訊號文章裡默默做了更新。

途虎養車工場店除了終於定了“萬店目標之外”,還有個值得關注的地方,可以結合此前每個“500家工場店”的完成速度來看:

第一個500家,完成於2018年5月,花了28個月;

第2個500家,完成於2019年5月,花了11個月;

第三個500家,完成於2020年3月,花了9個月;

第四個500家,完成於2020年10月,花了6個月;

第五個500家,首次公佈於2021年3月,間隔5個月。

嚴格意義上來說,途虎養車工場店的發展雖依舊高速、但開始進入了一個平穩增長時期,第五個500家跟第四個500家花費的時間幾乎差不多。

現階段,途虎養車線上下服務網路體系的發展上,除了擴充途虎純洗、鈑噴中心、自動洗車機、琥珀會等邊界,之外還在今年3月首次對外低調透露了自己將重心轉向了合作店擴張的事實,其合作店的數量已經從“13000+家”變成了“20000家”。

途虎再次進入了深度鞏固流量池的階段。

京車會2021年的主要節奏是調整,這一點毋庸置疑。

去年下半年開始,京車會的調整動作已經開始。2020年9月調整加盟政策、10月底對外輸出“京東養車”的概念。

線上下門店佈局上,2021年3月以前、也就是慶巖時期的京車會對外發聲是“2021年擴充套件到超過2000家的京車會門店,全部實現相應的改造和升級”;實際進入2021年後,京車會的重心放在了開設直營店和自營店做試點上。

3月份,有內部人士告訴《汽車服務世界》京東汽後今年的目標是開設1200家高標準、強管控的門店。換言之:京車會2021年2000家的目標實際上已經中止,“暫緩擴張、最佳化運維/管理等能力、鞏固城池壁壘”是京車會2021年的核心動作。

除了貓虎狗之外,網際網路陣營中的瓜子養車,雖未公開過千店佈局的相關口號,但2020年內部人士曾對《汽車服務世界》透露:瓜子養車有2021年破千的目標,目前實際的門店佈局數量為500家合作店+50家盤鈑噴重心加盟店。後續發展如何有待觀察。

二、主機廠:幾乎全員入局,“3、5年計劃”做後市場生意行得通?

把目光轉移向主機廠群體。

目前在C端影響力較大的主機廠群體,幾乎是全員入局汽修連鎖,佈局品牌包括PSA歐洲維修、北汽好修養、上汽車享家、上汽通用車工坊、神龍汽車陽光工匠、奇瑞車貝健…由於參與選手眾多,不再就發展歷史等進行詳細贅述,只看這幾個品牌在發展規劃上的共性。

汽車世界盤點下來發現,這些群體在入局後,全都定下了一個3年或者5年的發展目標,實現的年份也集中於2020年-2023年。

歐洲維修:2019年公佈目標是“2022年實現3000家的規模,中長期目標是5000家門店”,後在2020年在(第十屆)汽車服務世界大會冬季峰會上調整為“2023年3000家”,兩次公佈目標的實現跨度均為3年;

北汽好修養:2018年宣佈“2020年加盟數量達到2000家”,跨度3年;

上汽車工坊:2018年品牌釋出時,希望“2020年底將建成約3000家服務網點”,跨度3年;

上汽車享家:2015年,車享家公佈了“2020年實現10000家”的5年目標;

福特中國Quick Lane:進入國內三年後的2018年,公佈發展計劃“2023年國內開設超過3000家門店”,跨度5年;

神龍汽車陽光工匠:2017年,品牌推廣時宣佈“2022年將建成3000家連鎖維修店”,跨度5年;

奇瑞車貝健:2018年宣佈,3~5年之內發展1000家A級店,3000家B級店,5000家C級店,8000家的合作店。

……

(上述排序隨機,不分先後)

雖然大家都有明確的3年規劃或者5年目標,但實際的發展步伐其實層次不齊,大多仍在調整中前進。

有發展可觀、初步實現千店目標者如車工坊、歐洲維修、好修養。截止2020年12月,車工坊加盟店突破1000家;歐洲維修加盟店1100家(陽光工匠500+,歐洲維修400-500家左右);好修養連鎖門店1200+家。

有高速擴張實現“幾千店”量級後、鬥轉直下開始進入調整期者如車享家。車享家是汽車後市場高舉高打旗幟的代表,用四年(2019年9月)發展了2500家門店、認證店和託管店數量1300家左右。

但進入2020年不久後,車享家就開始迎來巨幅縮減,直接從巔峰1200家砍到8月份600家,原定實現“10000家”輝煌目標的2020年、卻反轉步入了黯淡的關店潮;今年年初,車享家團隊迎來了換血、增資等一系列調整。

發展較為緩慢者也有。以福特中國Quick Lane為例,其在2015年10月已經宣佈將引入國內,但直到2017年才正式進入,此後Quick Lane的水花也一直比較小,目前在國內的門店總數在200家左右,距離目標差異較大。不過,2020年開始Quick Lane開始活動於行業會議等相關場所,有要發力的前奏。

總體來看,以3年、5年為跨度做後市場這門生意,邏輯真的行得通嗎?大多數汽修從業人士的答案可能是否定的。

有資深行業人士表達過自己的觀點:後市場這門生意,以3年為跨度、喊萬級目標,無疑是恐高人卻喊出了要高空彈跳的難度。

這種情況下,“3年-5年、3000-5000家”成為相對理性的口號,但實現起來難度也是極高。

三、供應鏈/傳統連鎖:白手起家、穩紮穩打,目標喊出即離實現不遠

這兩者一起來聊是因為涉及的汽修連鎖並不多。

供應鏈群體目前有“千店”計劃或者達成千店佈局的極少。美孚1號車養護是目前這一群體中,唯一展示出將要在“千店規模”上展開大動作的一個。

2020年7月孚創成立半年後,全新“美孚1號車養護”品牌連鎖體系正式推出,1300+美孚1號車養護門店都有機會成為臻選店。當時的規劃是:定下的目標是,2020年年底,美孚1號車養護品牌臻選店數量在全國範圍內將達到300家;到2030年,總數將超過4000家。

截止到2021年1月,美孚1號車養護的臻選店數量近百家,第一階段的目標實際未達成,但是孚創背景強大、線下網路體系基礎也紮實,“2030年4000家”的目標依舊可以期待看看。

不得不提米其林馳加,馳加一直沒喊過口號、但發展穩健,也是行業最早邁入千店連鎖佇列的一員,如今馳加也是把更多重心放在了現有體系內的門店運營/盈利等最佳化上。

《汽車服務世界》發起的(第十屆)汽車服務金勳獎連鎖百強評選調研結果顯示:2020年,米其林馳加門店新增19家,門店總數為1622家。

再來看傳統連鎖群體。

由於“白手起家”的特性,這個群體裡有也野心的、大多都會在穩定發展到某個階段後才會喊目標口號,目前真正喊出千店口號的也不多,但這類群體一旦喊出“千店連鎖”的口號,很可能意味著離實現目標不遠了。

小拇指是在發展17年、經歷了3次有節奏地轉型、門店總數已經突破1100家的情況下才喊出“5年5000家”的口號。相對而言,步伐比較穩健,也符合汽車後市場老牌從業人士“慢步走、可持續”的發展特性。

不過也有入局時間不長、且發展速度相對較快的群體,例如百援精養和兔師傅。

百援精養是目前傳統連鎖中,發展步伐較快的一員。成立兩年半時門店數已經超530家。2019年,百援精養CEO趙明接受汽車服務世界採訪時,透露的目標是:2020年要做到1000+。2020年6月時,相關負責人進一步透露資訊:2020年底,連鎖店規模會超過1200家。

根據目前實際情況來看,百援精養1000+的目標應該已經完成。在2020年年底,汽車服務世界百強調研(調研時間2020年12月)結果顯示門店數量是936家,這一目標已經處於接近完成的狀態。

兔師傅也定了“2025年1000店”的目標。具體來說是:10年(2025年)100城1000店,計劃第一個五年做到100家店,第二個五年做到1000家店。

2020年年底,兔師傅完成了75家門店的佈局。節奏稍慢、到今年1月直營門店方突破100家,但兔師傅汽車保養CEO宋烈進表示:10年1000家店的終極目標並沒有改變。

說個題外話。在沒有資本、流量等支撐的情況下,一些傳統的汽修老兵也嘗試過開闢“連鎖新模式”、試圖走上千店規模之路,但難度較高。

2019年年初,汽車服務世界接觸到百圓·汽車保養“50平、單人單工位”社群微店模式連鎖,創始人當時的目標是“在全國開成20000家的連鎖”,但現在來看,這一模式的探索已經初步終止。

四、一個共同點和一個小苗頭

縱觀上述分析到的三類群體,會發現一個共同點:絕大部分汽修品牌似乎不約而同、把自己的千店汽修連鎖目標設定在了2020年-2023年。

為什麼是這個時間段?不如看看這些立flag的汽修連鎖入局的時間有何特別?

特別之處在於:集中在了2015年-2018年。這個時間段頗具特殊性,那是個資本撒錢的瘋狂年代,這幾年也是汽修連鎖在資本市場上的高光時刻。

《汽車服務世界》此前做過統計:截止到2020年底,行業一共發生過50多起汽修連鎖融資事件,其中融資事件發生的高峰期就是2015年-2018年,一共發生了40起、佔總數量差不多80%。這樣的大環境之下,影響力群體蜂擁而至、幾乎同一時間段進入汽修連鎖市場也就不難理解。

知道了入局時間段的特殊性、再結合上面那些3年、5年規劃就知道為什麼實現的時間都集中在2020年-2023年了。

而這些入場者,無論是網際網路平臺還是主機廠/4S店,都是“非終端修理廠”出身,因各種客觀或主觀因素,很難遵循汽修行業“徐徐漸進”的發展規律,於是選擇“快準狠”作為開啟方式,這個方式裡最容易做到的就是“快”,,門店擴張速度快就是最明顯的特徵之一、也是相對而言他們最能做到的地方。

但是,千店連鎖並非簡單的複製貼上,背後是“供應鏈效率化、運營管理系統化、人才儲備體系化”等一系列能力的支撐,難度有多高?不如看現在正在奔赴“千店目標”的貓狗虎有多強、行業群體對他們認可又有多難。

看完一個共同點,再來看一個苗頭。

這個苗頭與剛過去的2020年、和正在經歷的2021年緊密相關。

如果僅從“2021年前有9家汽修連鎖定下、但未實現自己的千店目標”這個結果來看,汽修行業的千店連鎖之路走到目前似乎能稱得上是一場小敗局。

但事物均有兩面性。2020年以及2021年,可能才是汽修連鎖千店時代真正的轉折點。

一個最明顯的徵兆:2020年,途虎養車、天貓養車、瓜子養車等都在去年開放了加盟通道,這不僅與貓狗虎等勢力入局後的動作相關、也與整個行業的標準化、規模化程度等有所提高的大環境變化相關。

千店連鎖也是從去年開始批次誕生的。僅2020年一年,就有5家汽修連鎖正式邁入“千店”或“幾千店”的量級;伴隨著行業進入了換門頭時代,汽修連鎖千店時代的發展程序必然加快。

而2021年,又成為了更多汽修連鎖企業“千店”目標的起點或者爆發點。

網際網路平臺連鎖中,天貓養車、途虎養車無疑是在加速奔跑。其中工場店目前的量級已經超2600家,2021年實現3000家的佈局並不難;

傳統連鎖群體中,小拇指在4月公佈了5年5000家目標,將2021年作為小拇指-即將加速奔跑的起始年份;

供應鏈群體中,4月份,快準車服註冊“京貓養車”商標被關注後,也明確喊出了“遠期目標是10萬家修理廠”的口號,表示“試點剛剛開始,我們計劃用一年時間跑通模式,之後再向外拓展”。

千店連鎖這條賽道上,目前場內的選手們挑戰雖有、但未來依舊可期。