全國人大代表，中國行動通訊集團有限公司董事，浙江移動黨委書記、董事長、總經理鄭傑。受訪者供圖

人民網杭州3月6日電 （張帆）2022年《政府工作報告》提出，要推進無障礙環境建設和適老化改造。“資訊無障礙是無障礙環境建設的重要組成部分。”作為全國人大代表，浙江移動黨委書記、董事長、總經理鄭傑認為，應進一步加快資訊無障礙建設，最大程度地彌合“數字鴻溝”，幫助每一個人平等享受資訊科技發展帶來的社會進步福利，讓更多人享受數字化成果和科技帶來的便捷。

鄭傑表示，從早期的盲文出版物、手語電視節目到網際網路、社交媒體、電子商務等新媒體應用，我國資訊無障礙體系建設取得了長足發展。鄭傑提到：“一些網際網路網站和手機App進行了適老化改造，對字型、頁面佈局等進一步最佳化以適應老年群體的使用習慣。部分App首頁上無論是頁面設定還是字型、圖示的大小已經最佳化為適合老年人閱讀，也設定了語音導航和‘一鍵接入人工’的功能。”

但與廣大人民群眾的美好數字生活需要相比，現階段取得的成果仍存在較大差距。

鄭傑認為，當前資訊無障礙頂層治理設計有所欠缺，現有資訊無障礙立法仍存在缺乏專門法律、法律體系不夠完整、立法階位不高、內容不夠完備、法律責任弱化等問題。針對這一問題，鄭傑建議，儘快出臺無障礙環境建設法，並設定“資訊無障礙”專章，對促進資訊無障礙發展、擴大資訊無障礙產品供給、提升資訊無障礙服務水平等作出明確的、可操作性強的規定。同時，在立法中要明確責任主體，強化落實監督，並在立法中完善司法救濟途徑。

同時，目前資訊無障礙技術標準規範執行力度不夠，在滿足老年人、殘疾人等特殊人群需求層面仍存在較多障礙。對此，鄭傑認為應加快推進資訊無障礙標準體系的完善與落地，統籌推進資訊無障礙標準體系建設，推動資訊無障礙測評機制建設，推動出臺強制性資訊無障礙標準，以政府採購、市場準入、信用評價等手段推動標準的落地實施。

此外，公共服務類網站及移動網際網路應用（APP）無障礙普及率較低，網際網路應用適老化、適殘化水平還有待提升。鄭傑建議加快推動網際網路無障礙化普及，解決老年人、殘疾人運用資訊科技困難的問題。

鄭傑認為，全社會資訊無障礙意識應加強。“無障礙建設要與文明城市、智慧城市建設相結合，開展相關示範、建立、評定工作，推動行業組織、網際網路企業積極參與資訊無障礙技術交流、成果普及。”鄭傑表示，為確保2022年亞（殘）運會順利召開，杭州市正在打造一批設施完善、資訊通暢的城市無障礙環境和資訊無障礙競賽場館，亞組委也印發了《2022年第4屆亞殘運會競賽場館無障礙建設指導意見》，提出了無障礙流線、各競賽場館無障礙具體要求，將無障礙的理念與新技術結合，透過自動駕駛、AR服務等創新手段，提供便捷的場館服務。