封面新聞記者 吳冰清 實習生 劉宇凌

線上購物後悔了有“7天無理由退貨”，那線下呢？

3月15日是國際消費者權益日，為促進實體店誠信經營，成都市消協、成都零售商協會聯合發出線下無理由退貨倡議，多家企業代表現場做出無理由退貨承諾。

在今年1月，四川省市場監管局、四川省保護消費者權益委員會就印發了《四川省線下實體店無理由退貨指引（試行）》。

去年，成都市有102家企業實施線下無理由退貨承諾制度，48家企業透過消費信用承諾等方式，試點開展了消費環節經營者首問責任制和賠償先付制度。

今年3月15日，成都市消費者協會、成都市零售商協會聯合向社會發布倡議，鼓勵全市線下實體店經營者按照《四川省線下實體店無理由退貨指引（試行）》主動規範作出無理由退貨承諾。

四川蘇寧易購銷售有限公司、成都家樂福超市有限公司、成都國美電器有限公司等企業代表積極響應倡議書，向社會作出了公開承諾，建立健全內部管理制度，完善售後服務體系，嚴格履行退貨承諾，公示無理由退貨的具體商品品種範圍、退貨時限、退貨條件、退貨方式以及退款時限和方式，接受社會監督。

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