簡訊作為一種開放的營銷渠道，近年來受到越來越多的關注。

然而，解釋簡訊營銷方式使用的文章並不多。

看過這篇文章的人有這樣的煩惱嗎？

我想確定簡訊對我的企業營銷是否有效。我想了解一下簡訊營銷案例。我想知道簡訊營銷需要什麼樣的系統。

因此，在本文中，我們將從SMS的基礎知識到它在營銷活動和趨勢中的應用例項進行詳細說明。請將這篇文章用於您的市場營銷。

1。什麼是簡訊？

SMS是短訊息服務（Short Message Service）的縮寫，是一種透過指定電話號碼向智慧手機或功能手機發送簡訊的服務。你需要傳送的只是你的電話號碼。與電子郵件相比，它的開通率更高，更容易接觸到客戶，因此被許多企業使用。

2。簡訊的三大優勢：開通率高

簡訊最大的優勢就是開通率高。

電子郵件的開啟率在10%左右，簡訊的開啟率在90%左右甚至更高。

許多公司使用電子郵件通訊作為其客戶的低成本聯絡點。

不過，如上所述，打通率較低，不能說是一個強大的客戶接觸點渠道。

簡訊是客戶聯絡的強大渠道。

優勢2：降低勞動力成本/通訊成本

透過使用SMS，可以降低呼叫中心的人力成本和通訊成本（通話成本）。正如優勢1中提到的，您可以預期SMS的開通率很高。

您可以透過將傳統的在呼叫中心進行的付款提醒更改為SMS，從而大幅降低成本。

優勢3：高度持久的客戶聯絡

隨著手機號碼認證的普及，很多人繼續使用同一個電話號碼。簡訊是一項只要你有電話號碼就可以使用的服務。無需擔心因移動或更換終端而失去客戶聯絡點。作為持久的客戶聯絡渠道非常強大。

毫無疑問，在任何時候，客戶接觸都是商業中最重要的專案。簡訊還可以傳送網頁連結，這與網際網路時代是一致的。

開門率高，成本優勢也高。這是一個非常強大的工具，可以用作持久的客戶聯絡方式。

3。使用簡訊的營銷措施

在本章中，我們將介紹使用簡訊的營銷措施。

透過傳送簡訊+網頁連結，可以實現有效的營銷手段。您只需使用文字訊息來實施透過電子郵件採取的操作，即可獲得更高的結果。

活動通知

活動的有效性在很大程度上取決於識別率。如果沒有認識到，活動的效果就無法預期。與電子郵件和DM相比，簡訊是一種非常開放的渠道。無論哪個行業，簡訊都可以用於通知活動。

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跟蹤客戶的典型方式是感謝您提供的資訊。

透過在到達商店後發一封感謝信，你可以增加忠誠度和重複次數。

這對零售業、美容業等諸多行業都是一項行之有效的措施。

感謝XXX先生今天的光臨！

課程快結束了，“體驗”！單擊此處申請/預訂新產品/服務公告

認知率對於新產品/服務非常重要。這就是為什麼大公司把重點放在公告上。簡訊是開通率較高的頻道。使用簡訊釋出新產品/服務。

珠寶店新品釋出範例將與會員聯絡，提供適合聖誕節的新品資訊。

單擊此處瞭解更多資訊！優惠券分配

據說優惠券是一種非常有效的提高動力的措施。

然而，在許多情況下，電子郵件通訊和DM的關注率很低，沒有人注意到。

使用簡訊有效發放優惠券。

樣品券發放零售店免費優惠券！有一款很受歡迎的產品是免費的！在這裡領取優惠券！客戶資料篩選

瞭解活躍使用者是考慮營銷的重要因素。這是因為營銷措施的有效性取決於活躍使用者的數量。它還在很大程度上參與銷售預測。簡訊的特點是開通率高。開盤價很容易弄到。使用簡訊識別活躍使用者是個好主意。

人力資源服務中用於資料篩選的員工服務示例。請告訴我們你目前的工作情況。單擊此處輸入調查問卷

瞭解客戶反饋對於改進服務和開發新產品非常重要。

目前的趨勢是用“NPS”來理解客戶滿意度。據稱是由歐美逾三分之一企業推出的指數。建立調查以衡量您的NPS，方法是將其傳送給您的客戶並將他們定向到調查頁面。

感謝您為人壽保險樣本問卷聯絡客戶支援。

請配合滿意度問卷改善服務。點選此處進入4。簡訊動態-與營銷自動化協作-

4。簡訊趨勢正與營銷自動化相結合。

在營銷自動化工具中，常說透過有效的郵件投遞在郵件營銷中取得成效，但現在簡訊也被定位為重要的客戶聯絡點，與營銷自動化工具的合作正在取得進展。

透過與營銷自動化互動，您將能夠採取以下措施。

根據客戶群更改簡訊內容，根據場景分步傳送簡訊。只有採取特定操作或超過閾值的客戶才會收到簡訊。

除了個別簡訊的作用外，我們還會根據細分客戶群的內容，確定最佳的簡訊投遞方式。例如，這裡的電子郵件和這裡的簡訊，最大限度地提高了成本效益，也可以在表單上使用。？？

如上所述，單靠簡訊有很多優勢，但結合營銷自動化，可以實現更精準的一對一營銷。只有數量有限的簡訊有API，基於營銷自動化，但如果你安裝了營銷自動化工具，為什麼不考慮使用簡訊作為與客戶的聯絡點呢？

靜態推送，作為日本《Salesforce營銷雲》的簡訊分發平臺

5。 概況

在本文中，我們詳細介紹了SMS的基礎知識、使用SMS的營銷活動示例以及SMS的發展趨勢。雖然SMS本身有很多優點，但當它與營銷自動化相結合時，可以作為一種更先進的營銷工具。

此外，使用簡訊進行NPS調查和客戶滿意度調查來衡量客戶滿意度很可能成為未來的一種趨勢。