Vixen Labs釋出了“

2021年語音消費指數”。

2021年的指數證實，語音現在是一個有價值的渠道，是接觸受眾和滿足他們需要的高效和有效渠道。儘管不同國家對使用語音助手的態度和看法略有不同，但資料顯示，從意識到購買和保留都與營銷漏斗保持了清晰的一致性。

就像之前的網路和手機一樣，語音已經從一個介面演變成了一個獨特的消費渠道，它有自己的行為和對品牌的影響。研究分析了美國、英國和德國消費者對語音技術的態度、消費者目前如何使用語音技術，以及未來使用者希望如何與語音技術互動，這些市場代表了語音作為一種渠道被廣泛採用的趨勢。

基於這些因素，品牌和營銷人員需要了解在整個客戶旅程中，真正有價值的聲音可以發揮作用，從而提供增強的品牌體驗，贏得受眾的心和錢包。

91%的語音使用者已經開始透過語音進行搜尋商品。

主要發現

31%的受訪者每天使用語音助手，幾乎一半的人每週至少使用一次。

在調查的所有市場中，幾乎60%的受訪者是語音助手使用者。

除了控制音樂和了解天氣外，最常見的用例是透過搜尋引擎提問。超過90%的受訪者這麼做過。

總的來說，當前的語音使用者使用語音搜尋產品和服務資訊（80%）、本地企業資訊（70%）和品牌資訊（70%）。

大多數語音使用者可以在多個位置使用這一技術，包括智慧音箱、網路和手機。

80%的語音使用者線上研究新產品或服務後會訪問產品或品牌網站。

68%的語音使用者對該技術未來的發展方向感興趣。