城鄉社群是社會治理的基本單元，物業小區治理水平事關人民群眾切身利益，事關城鄉基層和諧穩定。東埔街道全力下好“三步棋”，打造共建共治共享新格局。

一是下好先手棋，推動成立業主大會。目前，東埔街道轄區內實現專業化市場化物業管理的小區共140個，其中成立業主大會的小區共59個，佔實現物業管理小區總量的比例達42。1%。為適應新情況新要求，東埔街道嚴格按照《物業管理條例》《廣東省物業管理條例》及市、區各級要求，細化規範化工作流程，依法行政，推動業主大會融入基層社會治理體系。

二是下好關鍵棋，多部門聯合協作。在東埔街道指導下，小區業主委員會工作如火如荼開展。為破解物業糾紛、小區公共事務管理等難題，多部門聯合，打出小區治理組合拳。

聯合區人民法院，建立糾紛調解平臺。東埔街道主動聯絡，建議區人民法院、區住建局探索建立小區糾紛調解便利平臺，街道將為小區提供調解指導、網上立案、線上訴訟、普法宣傳等服務。不僅為訴訟調解提供法律效力和制度保障，而且有效促進轄區群眾糾紛尤其是物業糾紛就地化解。

聯合行政執法部門，推動行政執法進小區。隨著鄉鎮街道體制改革不斷深化，東埔街道對物業小區內任意棄置垃圾、排放汙染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建等損害公共利益、他人合法權益的行為，實行綜合行政執法。2022年上半年，街道處理小區違章搭建、擅自飼養家禽事項共5宗，拆除違章搭建鐵皮棚等面積共263平方米，為小區居民營造了安全、衛生的居住環境。

聯合住建部門，促進物業服務企業市場化、規範化發展。一是以堅基美好城物業服務企業實施ISO9001標準管理為標杆，指導轄區內物業服務企業提高服務質量；二是依據《源城區住宅小區物業服務治理等級評定暫行管理辦法》，開展住宅小區物業服務質量考評活動，廣泛宣傳公開考評情況，推動企業規範化發展。

三是下好制勝棋，加強幹部業務培訓。在社群設立辦公室，《民法典》、轄區物業小區檔案等資料是部門工作人員的必備案頭讀物。2021至2022年，東埔街道又整理形成了《物業管理法律法規政策檔案彙編》《東埔街道住宅小區物業管理業務知識培訓資料》，並以此對街道及各村（社群）工作人員進行業務培訓，對新成立的業委會成員進行履職培訓，取得了良好的效果。（來源：河源日報）

李 玲

【來源：河源文明網_縣區傳真】

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